Política de Privacidad

Fecha de entrada en vigor: 6 de abril de 2026

Aviso de idioma: este documento es una traducción de la versión en inglés. Salvo que una norma imperativa disponga lo contrario, la versión en inglés prevalecerá en caso de discrepancia.

1. Resumen

Esta Política de Privacidad explica cómo KeyPay L.L.C-FZ, que opera bajo la marca KeyPay, recopila, utiliza, almacena, divulga, transfiere y, en general, trata datos personales en relación con el sitio web https://keypay.pro y los canales de consulta vinculados al sitio.

Este sitio web está dirigido principalmente a usuarios empresariales, merchants potenciales, socios y otros contactos profesionales que deseen conocer KeyPay o enviar una consulta comercial.

2. Responsable Del Tratamiento Y Datos De Contacto

El responsable del tratamiento para los fines de este sitio web es:

KeyPay L.L.C-FZ
Licensed payment service provider regulated by Meydan Free Zone
Address: Business Center 1, M Floor, The Meydan Hotel, Nad Al Sheba, Dubai, U.A.E.
Email: partners@keypay.pro

3. Alcance De Esta Política De Privacidad

Esta Política de Privacidad se aplica a los datos personales recopilados a través de:

• el sitio web público keypay.pro;
• formularios de contacto y consultas del sitio web;
• comunicaciones comerciales iniciadas desde el sitio web;
• procesos de seguridad, antiabuso, sesión, registro y entrega necesarios para el funcionamiento del sitio web.

Esta Política de Privacidad no regula por sí sola la documentación separada de onboarding de merchants, los merchant services agreements, las operaciones de pago fuera del sitio web ni los sitios y servicios de terceros enlazados desde el sitio.

4. Categorías De Datos Personales Que Podemos Tratar

Dependiendo de cómo interactúe con el sitio web, podemos tratar las siguientes categorías de datos personales.

4.1 Datos De Consulta Comercial

• nombre;
• nombre de la empresa;
• datos de contacto que usted decida proporcionar, incluidos email, identificador de Telegram, contacto de WhatsApp o teléfono;
• país;
• tema de la consulta;
• contenido del mensaje, contexto comercial y otra información que usted envíe voluntariamente.

4.2 Datos Técnicos, De Sesión, Seguridad Y Uso

• dirección IP;
• URL de la página asociada a su consulta;
• idioma y datos de locale;
• marcas temporales y metadatos de la solicitud;
• datos de sesión utilizados para la seguridad del sitio y de los formularios;
• registros anti-spam y de prevención de abuso;
• registros limitados de servidor y de entrega de email necesarios para diagnósticos, prevención de fraude, monitoreo de seguridad e integridad del servicio.

4.3 Correspondencia Y Registros Internos

• registros de comunicaciones con usted;
• notas internas razonablemente necesarias para revisar, dirigir y responder su consulta;
• registros creados para fines de compliance, auditoría, asuntos legales, gestión de riesgos o resolución de disputas.

5. Fuentes De Datos Personales

Obtenemos datos personales:

• directamente de usted cuando completa un formulario o se comunica con nosotros;
• automáticamente a partir de su interacción con el sitio web, incluidos datos técnicos y de seguridad;
• de nuestros equipos internos y proveedores de servicios que participan en la administración, protección o atención de consultas del sitio.

6. Finalidades Del Tratamiento

Podemos tratar datos personales para:

• recibir, revisar y responder a su consulta;
• discutir posibles servicios, onboarding, una consulta o una solución comercial personalizada;
• operar, mantener, administrar, diagnosticar y mejorar el sitio web;
• autenticar solicitudes y preservar la integridad del sitio web;
• detectar, bloquear, prevenir e investigar spam, fraude, actividad maliciosa y accesos no autorizados;
• conservar registros internos de negocio;
• cumplir obligaciones legales, regulatorias, de auditoría, sanciones, anti-money laundering, gestión de riesgos, requerimientos de autoridades y obligaciones similares;
• establecer, ejercer o defender reclamaciones y derechos contractuales.

7. Bases Jurídicas Del Tratamiento

Dependiendo del contexto y de la ley aplicable, podemos basarnos en una o varias de las siguientes bases jurídicas:

• su consentimiento, cuando envía voluntariamente una consulta y solicita respuesta;
• medidas adoptadas a su solicitud antes de una posible relación comercial;
• nuestros intereses legítimos en operar, proteger, supervisar y mejorar el sitio web y en gestionar consultas comerciales genuinas;
• el cumplimiento de obligaciones legales y regulatorias aplicables a nuestro negocio.

8. Si No Facilita Datos Personales

Cuando determinada información esté marcada como obligatoria o sea razonablemente necesaria para revisar o responder a su consulta, la falta de dicha información puede impedirnos procesar o responder adecuadamente.

9. Cookies Y Tecnologías Similares

El sitio web utiliza actualmente mecanismos técnicos que pueden incluir cookies de sesión necesarias u otras tecnologías similares para:

• proteger formularios contra abuso;
• preservar la integridad de la sesión;
• mantener el estado temporal del formulario;
• aplicar controles de seguridad;
• evitar envíos duplicados o no autorizados.

En la fecha de esta Política de Privacidad, el sitio web no está pensado para basarse como funcionalidad principal en cookies publicitarias o analíticas no esenciales. Si esto cambia, podremos actualizar esta Política de Privacidad y, cuando corresponda, proporcionar un aviso complementario de cookies o un mecanismo de consentimiento.

10. Divulgación De Datos Personales

Podemos divulgar datos personales, sobre la base de necesidad de conocimiento, a:

• nuestros empleados, directivos y personal autorizado;
• proveedores de hosting, infraestructura, IT, email, soporte del sitio, mantenimiento y seguridad;
• asesores legales, de auditoría, compliance y otros asesores profesionales;
• reguladores, autoridades competentes, tribunales, autoridades policiales u otros terceros cuando la divulgación sea exigida, apropiada o prudente según la ley o la regulación aplicable;
• potenciales adquirentes, inversores, contrapartes financieras u otros destinatarios corporativos en relación con una fusión, adquisición, reestructuración, financiación o venta de activos, con las salvaguardas adecuadas.

No vendemos datos personales recopilados a través de este sitio web.

11. Transferencias Internacionales

Dado que operamos internacionalmente y podemos utilizar proveedores de servicios en más de una jurisdicción, los datos personales pueden ser accedidos, almacenados o tratados fuera de su país. En tales casos tomamos medidas razonables para garantizar un nivel adecuado de protección de conformidad con los requisitos legales aplicables.

12. Conservación De Datos

Conservamos los datos personales durante el tiempo razonablemente necesario para las finalidades descritas en esta Política de Privacidad, incluyendo:

• gestionar y dar seguimiento a su consulta;
• mantener registros comerciales, de compliance y de auditoría;
• mantener la seguridad del sitio web e investigar actividad sospechosa;
• cumplir requisitos legales, contables, fiscales, regulatorios y de gestión de riesgos;
• resolver disputas y hacer valer nuestros derechos.

Los periodos de conservación pueden variar según la naturaleza de la información, la finalidad para la que fue recopilada y los requisitos legales o regulatorios aplicables.

13. Seguridad De Los Datos

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables destinadas a proteger los datos personales frente a pérdida accidental y frente a acceso, uso, alteración, divulgación o destrucción no autorizados o ilícitos. Sin embargo, ningún sitio web, método de transmisión o entorno de almacenamiento puede garantizarse como completamente seguro.

14. Sus Derechos

Dependiendo de la ley aplicable, usted puede tener derecho a:

• solicitar acceso a datos personales;
• solicitar la corrección de datos personales inexactos o incompletos;
• solicitar la supresión de datos personales, cuando corresponda;
• solicitar la limitación u oponerse a determinados tratamientos;
• retirar su consentimiento cuando el tratamiento se base en el consentimiento;
• presentar una reclamación ante una autoridad supervisora o reguladora competente.

Para enviar una solicitud relacionada con privacidad, contáctenos en partners@keypay.pro.

15. Controles Automatizados Y Medidas Antiabuso

El sitio web puede utilizar controles técnicos automatizados para detectar o bloquear envíos de spam, abusivos, duplicados o sospechosos. Estos controles se utilizan con fines de seguridad del sitio web e integridad del servicio. No están destinados, por sí solos, a constituir una decisión comercial definitiva de elegibilidad u onboarding.

16. Datos De Menores

Este sitio web está destinado al uso empresarial y profesional. No está dirigido a menores y no recopilamos conscientemente datos personales de menores a través del sitio web.

17. Enlaces Y Servicios De Terceros

El sitio web puede contener enlaces a sitios, plataformas o servicios de terceros. No controlamos a esos terceros y no somos responsables de sus prácticas de privacidad, contenido, disponibilidad o seguridad. Le recomendamos revisar sus avisos de privacidad por separado.

18. Cambios A Esta Política De Privacidad

Podemos modificar esta Política de Privacidad ocasionalmente. La versión actualizada será efectiva cuando se publique en el sitio web, salvo que se indique una fecha distinta.

19. Contacto

Para preguntas de privacidad, reclamaciones o solicitudes relacionadas con datos, contacte con:

KeyPay L.L.C-FZ
Email: partners@keypay.pro
Address: Business Center 1, M Floor, The Meydan Hotel, Nad Al Sheba, Dubai, U.A.E.